Brezplačne informacije in postopke reševanja težav na vaši napravi najdete na spletnih straneh proizvajalca vaše naprave.

Povezave do spletnih strani dobite na naslednjem koraku po oddaji spletnega obrazca.

V primeru, da gre za popravilo naprave ali menjave nadomestnega dela navedete čim bolj podrobne informacije. Slike ali videoposnetki, ki prikazujejo ali pojasnjujejo težavo, so priporočljivi in jih lahko posredujete na ticket@3dshark.si.

Mail ticket@3dshark.si se uporablja samo za pošiljanje slik in video posnetkov. Nepopolnih zahtevkov ne bomo obravnavali.

Ob prejetem odgovoru za nadaljevanje reševanja težave uporabljajte izključno posredovanje prejšnjega sporočila. Večkratnih zahtevkov za isto težavo ne bomo obravnavali.